Qu’est‑ce qu’un chatbot et quelles sont ses fonctions ?
Guide complet pour comprendre son rôle dans l’ère numérique Au cours des dernières années, les chatbots sont devenus un élément central de la transformation numérique. Qu’il s’agisse du service client, de l’éducation, du commerce électronique ou de l’administration publique, ces outils conversationnels permettent d’automatiser des processus, d’améliorer l’expérience utilisateur et d’offrir des réponses immédiates, à …
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